雷竞技过去的人货场是二维的,是时间与空间的逻辑,今天的人货场,是三维的,是时间+空间+场景。
三维的人货场逻辑,和二维是有本质的不同,二维的是交易场为核心,三维的是以消费场为核心。
我们今天要重新理解场景的意义,为什么?货不动,人动,变成了人不动,货动。这是革命性的变化,很多企业严重低估了这个事情的重要性:
品牌商运营场景的重要前提是,企业必须具备大规模直连消费者的基建(数字化)。
所以,产品要基于消费者的消费场景,洞察消费的动机、需求、痛点,提出有针对性的解决方案。
基于场景,为消费者提供的解决方案,要如何说服消费者,并且可以让消费者买到,这是个大课题。
所以当你把链路全打通,再看出现的新渠道,琢磨场景,就会发现这些新渠道的促销的意义不是增量,而是增值(拉新、复购、推新、促活)。
用户在三度空间存在(线上、社交、线下),用户的AISAS行为(注意雷竞技、兴趣、搜索、行动、分享)会在不同的空间内自由跳跃。
但是所有的跳跃,离不开品类和场景本身的特性,所以我们必须基于三维场景里面的消费需求,映射到二维的时间与空间的渠道面上:
我们要基于品类和场景的特性,做渠道组合,你可以理解为鸡尾酒式(最高效)组合。
大品牌需要打通各类消费者的需求,就要把各种场景,各种价值链,各种渠道进行系统的梳理与整合。
既要考虑线上线下的协同,也要考虑成本效率与体验之间的关系,更要考虑组织内外的利益平衡雷竞技。
但是系统不是一个简单的功能堆彻,而是为了一定目的,通过内在连接,使系统整体大于部分之和的一个自组织,自我保护,自我演进的组织。
系统思考,可以让我们透过现象看本质,庖丁解牛,主要是因为能够理解牛身上的各种系统之间的联系,以及相互的作用。
今天的市场,绝非是一个一个渠道组合这么简单,也是由各种要素(消费者、产品、需求)、连接(渠道、关系、场景)、和功能(意义、价值、功能)组成雷竞技。
我们要透过复杂的系统,找到系统里面各个要素之间的关系,并且根据关系,设计我们的营销系统,并嵌入到这个大的社会商业系统内。返回搜狐,查看更多