雷竞技RAYBET由济南市委宣传部出品、济南国际传播中心策划制作的《新时代泉边故事·习新时代中国特色社会主义思想在济南的实践》系列短视频持续更新中。第八期《有“里”有“面”》讲述了济南市市中区杆石桥街道新市区社区居委会解民忧、纾民困，解决群众最关心、最现实、最直接民生问题的暖心故事。
“社区工作很繁琐，上面千条线，下面一根针。”新市区社区综合党委书记、居委会主任宋嘉纬这样理解社区工作。有些事在别人眼中很小，但是在社区工作者眼里，老百姓的事就是大事。
新市区社区是山东省济南市市中区杆石桥街道下辖的社区，在济南解放以后成为铁路工人的主要居住地。彼时，居民们对生活充满美好向往，想开辟一片新天地，将这里开发成为新的城市社区，“新市区”这个名字便应运而生。
2021年1月，“80后”的宋嘉纬到新市区社区担任综合党委书记、居委会主任。新市区社区内多是老旧小区，房子住得久了RAYBET，问题也就多了。缺少电动车充电桩、下水道经常堵塞、电梯需要维修等各种问题，都等着这位书记带头去协调解决。
三箭银苑小区建成二十多年，电梯经常无法正常运转，给小区居民生活带来了诸多不便。宋嘉纬积极回应群众需求，协调业委会和物业RAYBET，找到维修电梯的办法，为居民正常出入提供基本保障。
社区工作看似简单，但极其繁琐。单就电梯维修更换这项问题，既需要询问小区内业主的意见，又要协调各部门分工协作RAYBET，各个环节、细节都要考虑到才能真正解决社区居民的诉求，令各方满意。
社区工作，不仅需要细心和耐心，更需要为群众考虑的同理心和责任心。2021年起，新市区社区居委会每年为中、高考陪考家长提供考生家长休息点。2022年，新市区社区居委会将社区党群服务中心以“一老一小”为主题打造一新，为孩子提供学习和休闲的场所，为老年人提供“六助”服务以及居家上门服务等适老化服务。
现在，新市区社区的街道焕然一新，居民们的需求不仅得到了解决，还建立了集办业务、老人康养、孩子照料等服务一体的便民中心。社区成了居民安心、放心的港湾。
近年来，济南市坚持以人民为中心的发展思想，多措并举，以各具特色的惠民服务打造基层治理“强劲引擎”，不断提升群众幸福感和满意度，加快建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会。
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